Uslovi korištenja

Korištenjem eStanar platforme prihvatate ove uslove. Molimo vas da ih pažljivo pročitate prije registracije ili objave bilo kakvog sadržaja.

1. Predmet ovih uslova

Ovi uslovi uređuju odnos između operatora platforme eStanar (u daljem tekstu: „mi") i korisnika platforme (u daljem tekstu: „vi"). Platforma uključuje mobilne aplikacije za iOS i Android, web aplikaciju i povezane usluge.

2. Registracija i nalog

• Za korištenje većine funkcionalnosti potrebna je registracija nalogom.
• Obavezujete se da ćete unositi tačne i ažurne podatke.
• Odgovorni ste za zaštitu vaše lozinke i za sve aktivnosti pod vašim nalogom.
• Jedan korisnik može imati samo jedan aktivan nalog.
• Minimalna dob za korištenje je 18 godina.

3. Sadržaj koji objavljujete

Objavljivanjem oglasa, fotografija, poruka ili bilo kog drugog sadržaja garantujete da:

• Imate pravo objaviti taj sadržaj i da ne kršite tuđa autorska prava niti prava intelektualne svojine.
• Sadržaj je tačan i ne dovodi u zabludu druge korisnike.
• Sadržaj nije uvredljiv, diskriminatoran, niti predstavlja govor mržnje.
• Ne koristite platformu za prevaru, lažne oglase ili prijetnje.

Neprimjereni sadržaj (objectionable content) je strogo zabranjen. To uključuje, ali nije ograničeno na:

• Govor mržnje, diskriminaciju po osnovu rase, vjere, nacionalnosti, spola, seksualne orijentacije ili bilo koje druge zaštićene karakteristike.
• Uznemiravanje, maltretiranje, prijetnje, zastrašivanje ili bullying bilo kojeg korisnika.
• Pornografiju, eksplicitni seksualni sadržaj ili materijal koji prikazuje seksualnu zloupotrebu.
• Sadržaj koji prikazuje ili promoviše nasilje, fizičke ozljede, samopovređivanje ili samoubistvo.
• Nezakonite aktivnosti, prevaru, „phishing", piramidalne šeme i lažne oglase.
• Objavljivanje tuđih osobnih podataka bez saglasnosti („doxxing").
• Lažno predstavljanje (impersonacija drugih osoba, agencija ili eStanar-a).
• Spam, masovne neželjene poruke i automatizovane oglase.
• Materijal koji krši autorska prava, žigove ili drugu intelektualnu svojinu.

4. Nulta tolerancija, prijave sadržaja i blokiranje korisnika

U skladu s pravilima Apple App Store-a (Smjernica 1.2) i Google Play Store-a, eStanar provodi politiku nulte tolerancije prema neprimjerenom sadržaju i zlostavljačkom ponašanju. Da bismo to osigurali:

Mehanizmi koje pružamo unutar aplikacije

• Prijavljivanje sadržaja: svaki oglas, poruka ili profil sadrži opciju „Prijavi". Prijave se odmah šalju našem moderacijskom timu.
• Blokiranje korisnika: svaki korisnik može u bilo kom trenutku blokirati drugog korisnika. Blokirani korisnik više ne može komunicirati s vama niti vidjeti vaš sadržaj.
• Filtriranje prilikom objave: tehničkim mehanizmima sprječavamo objavljivanje sadržaja koji očigledno krši pravila prije nego što postane vidljiv ostalim korisnicima.
• Kontakt za moderaciju: dodatne prijave i hitne slučajeve možete prijaviti na moderation@estanar.ba.

Naše obaveze

• Pregledamo svaku prijavu i postupamo po njoj u roku od 24 sata.
• Sadržaj koji krši ova pravila trajno uklanjamo bez prethodne najave.
• Korisnike koji objavljuju neprimjereni sadržaj ili zlostavljaju druge odmah suspendujemo, a u slučaju težih ili ponovljenih prekršaja trajno banujemo sa platforme i, gdje je primjenjivo, prijavljujemo nadležnim organima.
• Ne dajemo drugu šansu za sadržaj koji uključuje seksualnu zloupotrebu maloljetnih, prijetnje smrću, organizovano nasilje ili sadržaj zabranjen zakonom — kod takvih prijava nalog se banuje odmah.

Korištenjem platforme potvrđujete da razumijete i prihvatate ovu politiku nulte tolerancije, te da kršenje ovih pravila vodi ka uklanjanju sadržaja i, gdje je opravdano, trajnoj zabrani pristupa platformi.

5. Kreditni sistem i naplata

• Registracija, pretraga i komunikacija su besplatni.
• Aktivacija oglasa je besplatna. Naplata kroz kreditni sistem: dodatne slike iznad 3 po oglasu, promocija oglasa, aktivno stanovanje i aktivna zgrada (dnevne pretplate).
• Krediti se kupuju u digitalnom novčaniku unutar aplikacije.
• Kupljeni krediti su nepovratni, osim ako je drugačije propisano zakonom.
• Cijene su iskazane u BAM ili relevantnoj valuti i podložne su izmjeni uz prethodnu obavijest.

6. Naša uloga

eStanar je tehnička platforma koja povezuje korisnike. Mi nismo strana u ugovorima o najmu, prodaji ili pružanju usluga koji se zaključuju između korisnika. Ne provjeravamo identitet ili kvalitet svakog oglašivača i ne preuzimamo odgovornost za ishode dogovora između korisnika.

7. Zabranjena upotreba

Pored sadržaja navedenog u sekciji 3, zabranjeno je i:

• Automatsko prikupljanje podataka („scraping") bez naše pisane saglasnosti.
• Pokušaj zaobilaženja sigurnosnih mehanizama ili tehničke ranjivosti.
• Korištenje platforme za slanje neželjenih poruka (spam).
• Kreiranje lažnih naloga ili prikrivanje identiteta s namjerom prevare.
• Korištenje platforme za radnje suprotne važećim zakonima BiH.

8. Prekid korištenja

Možete obrisati svoj nalog u bilo kom trenutku kroz postavke aplikacije. Mi zadržavamo pravo suspendovati ili ukloniti naloge koji krše ove uslove, sa ili bez prethodne najave, ovisno o težini prekršaja.

9. Ograničenje odgovornosti

Platforma se pruža „takva kakva jeste". U mjeri dozvoljenoj zakonom, ne odgovaramo za:

• Štetu nastalu iz ugovora između korisnika.
• Nedostupnost usluge zbog tehničkih problema, održavanja ili više sile.
• Tačnost informacija koje su unijeli drugi korisnici.

10. Privatnost

Obrada vaših podataka detaljno je opisana u Politici privatnosti, koja je sastavni dio ovih uslova.

11. Izmjene uslova

Ove uslove možemo s vremena na vrijeme izmijeniti. O značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas e-mailom ili kroz aplikaciju. Nastavak korištenja platforme nakon izmjena smatra se prihvatanjem novih uslova.

12. Mjerodavno pravo

Na ove uslove primjenjuje se pravo Bosne i Hercegovine. Eventualne sporove rješavat ćemo prvenstveno sporazumno, a u slučaju spora mjerodavan je sud u Sarajevu.

13. Kontakt

Za opšta pitanja u vezi s ovim uslovima: info@estanar.ba.
Za prijave neprimjerenog sadržaja i zlostavljanja: moderation@estanar.ba.